一、制定《規(guī)劃》的重要意義是什么？

     社區(qū)服務是人民群眾家門口的服務，關系民生、連著民心。習近平總書記多次到社區(qū)考察，要求強化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務，努力建設人民群眾的幸福家園。制定《廣東省城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設“十四五”規(guī)劃》，是深入貫徹落實習近平總書記關于社區(qū)服務的重要指示精神的具體行動，是落實國務院辦公廳《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》等相關規(guī)劃的要求，是推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的重要內容，有助于強化對全省城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設工作作出全局性、前瞻性謀劃安排，補短板、強弱項、揚優(yōu)勢，不斷滿足人民群眾生活需求、提高生活品質，不斷增強其獲得感、幸福感、安全感。

       二、制定《規(guī)劃》的背景和依據(jù)是什么？

       “十三五”時期，全省以服務群眾為目的，以完善服務載體為抓手，積極創(chuàng)新工作機制，推動城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設取得了良好成效。一是黨建引領社區(qū)服務體系建設的體制機制不斷健全，強化了基層黨組織的領導核心地位。二是服務設施日臻完善。城鄉(xiāng)社區(qū)實黨群服務中心（站）、社區(qū)綜合服務設施、社區(qū)綜合文化服務中心、綜治信訪維穩(wěn)工作站、社區(qū)衛(wèi)生服務機構實現(xiàn)全覆蓋。三是服務隊伍不斷擴大。“十三五”期末，全省城鄉(xiāng)社區(qū)工作者人數(shù)達到30萬多人，全省持證社會工作者11.3萬人。四是服務功能逐步豐富。依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施，社會救助、就業(yè)服務、社會保障等公共服務基本覆蓋到社區(qū)，公共事業(yè)服務、便民利民服務辦理更加便捷，志愿服務蓬勃發(fā)展。五是科技手段加快運用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)政務服務”加速推進，“一門一網(wǎng)式”政務服務模式向城鄉(xiāng)社區(qū)延伸。初步形成了與我省經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的，機構健全、設施完備、主體多元、供給充分、群眾滿意的城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系。

      2021年12月，國務院辦公廳印發(fā)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》，明確要求各地要結合實際制定本地區(qū)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃或方案，明確任務目標，細化政策措施，推進規(guī)劃落實。為貫徹落實有關文件要求，結合“十四五”期間我省面臨的群眾需求新變化、人口發(fā)展趨勢變化、疫情防控常態(tài)化、粵港澳大灣區(qū)和深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)“雙區(qū)”建設、廣深“雙城聯(lián)動”等城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設新形勢新任務新要求，結合國家規(guī)劃要求和我省實際，制定了我省規(guī)劃。

       三、《規(guī)劃》主要遵循的原則有哪些？主要內容包括什么？

      《規(guī)劃》堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，重點把握了堅持黨的全面領導、堅持以人民為中心、堅持新發(fā)展理念、堅持共建共治共享等4個基本原則。

      《規(guī)劃》主要包括4個部分的內容：第一部分為規(guī)劃背景，具體闡述了我省城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設“十三五”時期的發(fā)展成效和“十四五”時期的發(fā)展環(huán)境。第二部分為總體要求，明確了“十四五”時期我省城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設的指導思想、基本原則和發(fā)展目標。第三部分主要闡述的是具體發(fā)展路徑、重點任務、重大舉措等，提出要發(fā)揮政府、社區(qū)、社會力量、市場主體等各方作用，加強要素建設，暢通運行機制，就“增強城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務供給能力、深化城鄉(xiāng)社區(qū)互助服務和志愿公益服務、打造城鄉(xiāng)社區(qū)便利生活圈、完善城鄉(xiāng)社區(qū)服務設施、加強城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才隊伍建設、創(chuàng)新城鄉(xiāng)社區(qū)服務機制”等方面作出具體部署，同時設置“6項工程、2項行動”：廣東兜底民生服務社會工作雙百工程、社區(qū)與居家養(yǎng)老服務提升工程、“南粵家政”工程、城鄉(xiāng)社區(qū)人居環(huán)境提升工程、星級社區(qū)示范創(chuàng)建工程、社區(qū)服務數(shù)字化建設試點行動、普惠托育服務專項行動、城鄉(xiāng)社區(qū)工作者隊伍建設工程。第四部分從組織保障、經(jīng)費保障、完善配套政策和加強實施監(jiān)督等方面推動《規(guī)劃》實施。

       四、《規(guī)劃》的預期目標是什么？

       到2025年末，基本建成與全省經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應、廣覆蓋、高水平、高質量的城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系，城鄉(xiāng)社區(qū)為民、便民、安民服務功能健全，滿足居民“家門口的服務”需求，居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。具體目標包括：社區(qū)基本公共服務均等化，社區(qū)服務更加可及便捷，社區(qū)服務設施更加完善，社區(qū)服務人才隊伍更加壯大，社區(qū)服務運行機制更加順暢。設置了包括城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施覆蓋率率100%等預期性指標10項。

        五、《規(guī)劃》有哪些特點亮點？

      《規(guī)劃》體現(xiàn)以下鮮明特點：一是發(fā)揮各類服務供給主體作用，豐富社區(qū)服務內容。從政府、社區(qū)、社會和市場等供給側出發(fā)，對社區(qū)公共服務、社區(qū)互助服務和志愿公益服務、社區(qū)便民生活服務等三大類型的服務內容進行細化部署，形成各方力量各司其職、共建共治共享的工作格局。二是回應現(xiàn)實需求，強化社區(qū)服務功能。結合國家和省的重大決策部署等新形勢新要求，堅持以居民需要為出發(fā)點，從加強重點人群和特殊群體的兜底民生保障、發(fā)展“一老一少”社區(qū)照護服務體系，到社區(qū)居民的普遍性居住、生活等訴求，形成社區(qū)全周期服務，實現(xiàn)社區(qū)“為民、便民、安民”功能。三是突出機制創(chuàng)新，提高社區(qū)服務效能。鞏固和發(fā)展現(xiàn)有的基層制度優(yōu)勢，堅持和強化基層黨組織的統(tǒng)籌領導作用、村（居）委會的基礎作用，注重運用數(shù)字技術為社區(qū)賦能減負，充分發(fā)揮社區(qū)各類力量和資源，實現(xiàn)有機整合，打造社區(qū)治理和服務的共同體。

        六、為確?！兑?guī)劃》實施，做了哪些保障？如何抓好《規(guī)劃》的貫徹落實？

      《規(guī)劃》從組織保障、經(jīng)費保障、完善配套政策和加強實施監(jiān)督等方面構建保障體系。要求各級各有關部門要制定具體規(guī)劃實施方案，加強研究協(xié)調、督促指導，將規(guī)劃實施情況納入地方各級政府目標責任考核內容，建立居民民主評議城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務制度，將居民滿意度納入績效評價體系，切實保障居民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權。