今年上半年，政數(shù)局在連州市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門指導(dǎo)以及相關(guān)部門的配合支持下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大及十九屆歷次全會精神和習(xí)近平總書記最新重要講話重要指示精神,緊緊圍繞省、清遠(yuǎn)市“數(shù)字政府”改革建設(shè)和“放管服”改革工作要點(diǎn)，全面落實(shí)連州市委“十大行動方案”和《連州市政府2022年政府工作報(bào)告》各項(xiàng)工作任務(wù)，著力鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，科學(xué)有序全力推進(jìn)行政審批制度改革和“數(shù)字政府”建設(shè)工作，不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能，積極優(yōu)化全市營商環(huán)境，取得了階段性成效?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要措施及成效

　?。ㄒ唬┖霌P(yáng)偉大建黨精神，堅(jiān)定不移加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)。

　　1、持續(xù)強(qiáng)化對黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記對廣東系列重要講話、重要指示批示精神作為頭等大事和首要政治任務(wù)，用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺和“十學(xué)講話”“三法十條”等抓手，持續(xù)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫。旗幟鮮明的講政治，講學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究部署意識形態(tài)工作和落實(shí)主體責(zé)任，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記對中央召開黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)會作出的重要指示、習(xí)近平總書記在中共中央政治局召開黨史學(xué)習(xí)教育專題民主生活會上的重要講話、習(xí)近平總書記重要文章《不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)》、習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要思想、習(xí)近平總書記重要論述《努力成為可堪大用能擔(dān)重任的棟梁之才》等一系列重要講話重要批示指示重要論述和《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》《中國共產(chǎn)黨宣傳工作簡史》等黨內(nèi)法規(guī)、理論，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)，引導(dǎo)教育全體干部更加自覺地把思想和行動統(tǒng)一到黨中央精神上來，牢固樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”。截至6月30日，組織政數(shù)系統(tǒng)（局黨支部和中心黨支部）集中學(xué)習(xí)7次，參與黨員68人（次），交流研討3次、黨支部書記上黨課2次，開展革命傳統(tǒng)教育活動1次，主題黨日活動3次。

　　2、結(jié)合依法治市工作加強(qiáng)普法教育，組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)和《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國密碼法》《中華人民共和國政府信息公開條例》《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律知識，教育全體黨員和干部職工要帶頭學(xué)法守法，尊崇憲法和黨章，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)持紀(jì)在法前、紀(jì)嚴(yán)于法，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，主動成為黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家法律的自覺尊崇者、模范遵守者、堅(jiān)定捍衛(wèi)者和掃黑除惡專項(xiàng)行動的學(xué)習(xí)者和宣傳者。

　　3、夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，增強(qiáng)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。嚴(yán)格規(guī)范黨支部“三會一課”、黨員活動日、民主評議黨員等黨內(nèi)政治生活制度，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)做好黨費(fèi)收繳工作。積極開展了“創(chuàng)建國家森林城市 綠化美化生態(tài)連州”“我們的節(jié)日·春節(jié)”“我們的節(jié)日·元宵”“創(chuàng)建國家森林城市 綠化美化生態(tài)連州“我們的節(jié)日·端午”等一系列活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工之間交流互動，增進(jìn)了同志間的友誼，進(jìn)調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。

　?。ǘ┥罨胺殴芊备母铮罅μ嵘?wù)服務(wù)水平。

　　1、深化行政審批制度改革。加強(qiáng)部門溝通，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位持續(xù)推進(jìn)行政審批改革，合理壓縮行政審批辦理時(shí)限，努力提升政務(wù)服務(wù)效率。協(xié)調(diào)住建、水利、市場監(jiān)管、林業(yè)等部門承接并調(diào)整好清遠(yuǎn)市直部門下放24項(xiàng)市級依申請權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)（其中下放16項(xiàng)、委托7項(xiàng)，明確職責(zé)1項(xiàng)）；

　　2、積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革。積極配合我市相關(guān)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革工作，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)簡政放權(quán)的力度。組織相關(guān)部門將第一批縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)35項(xiàng)委托由鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施，目前已召開了兩次協(xié)調(diào)會議，完成了第一次、第二次征求意見稿。

　　3、全力抓好重點(diǎn)民生實(shí)事。在鞏固去年已確定的“跨省通辦”事項(xiàng)167項(xiàng)和“跨域通辦”事項(xiàng)281項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步征集有關(guān)部門對“跨省通辦”工作方面的意見和建議，不斷拓寬跨省跨域辦業(yè)務(wù)范圍。目前高頻事項(xiàng)“一次辦”“馬上辦”比率分別達(dá)到81.88%和88.41%。大力推進(jìn)“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)在行政村的推廣應(yīng)用。認(rèn)真組織各鎮(zhèn)村管理員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2022年上半年，全市177臺“粵智助”機(jī)業(yè)務(wù)量總數(shù)為93469筆，平均業(yè)務(wù)量為528筆。

　　4、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)制度，全市209個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳（含市鎮(zhèn)村三級）提供掃碼評價(jià)，接受群眾監(jiān)督，政務(wù)服務(wù)“好差評”各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)穩(wěn)步提升，讓數(shù)據(jù)真實(shí)反映出政府服務(wù)質(zhì)量與群眾滿意度的正相關(guān)關(guān)系。今年上半年，有效評價(jià)數(shù)據(jù)為12355條，群眾滿意率達(dá)100%。

　　5、加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)大廳各項(xiàng)工作指導(dǎo)。一是做好服務(wù)大廳管理工作。今年上半年，政務(wù)服務(wù)辦事大廳各窗口累計(jì)受理群眾各類辦理事項(xiàng)51545宗，辦事群眾對窗口辦事評為滿意的占99.87%，基本滿意的占0.1%，未收到對窗口辦理情況的投訴。市政務(wù)服務(wù)分中心(企業(yè)服務(wù)中心)各綜合服務(wù)窗口累計(jì)受理企業(yè)辦理事項(xiàng)1074宗，其中，企業(yè)開辦192宗，辦事群眾對窗口辦事評為滿意的占100%，未收到對窗口辦理情況的投訴。二是推進(jìn)公共資源交易平臺建設(shè)。今年上半年，累計(jì)完成交易項(xiàng)目15宗，交易總金額約1.1986億元；三是認(rèn)真做好“12345”政府服務(wù)熱線工作。堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則，認(rèn)真受理每一份清遠(yuǎn)市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線下派工單，及時(shí)轉(zhuǎn)派和協(xié)調(diào)相關(guān)承辦單位為群眾、企業(yè)排憂解難。今年上半年，共收到工單6098張，工單按時(shí)回復(fù)率為100%，工單滿意率為87.55%。

　　（三）認(rèn)真落實(shí)“十大行動方案”等工作任務(wù)，全力推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)。

　　1、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。按照全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“十統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整工作，并在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)連州分廳發(fā)布，確保企業(yè)和群眾辦事“找得到、查得準(zhǔn)、辦得成”。目前，全市已在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公布（動態(tài)調(diào)整）依職權(quán)類事項(xiàng)5112項(xiàng)、依申請類事項(xiàng)1173項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)528項(xiàng)、行政征收事項(xiàng)100項(xiàng)。

　　2、持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯聚工作。進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作機(jī)制，督促市直各監(jiān)管部門及時(shí)錄入更新相關(guān)監(jiān)管行為數(shù)據(jù)，促進(jìn)該項(xiàng)工作常態(tài)化管理。

　　3、進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。目前我市各鎮(zhèn)村政務(wù)外網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為基層干部使用“粵政易”辦理及基層群眾使用“粵智助”辦事提供了必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。積極推動我市政務(wù)信息系統(tǒng)上政務(wù)云，切實(shí)提高市政務(wù)云節(jié)點(diǎn)資源利用率及政務(wù)信息系統(tǒng)的安全性。2022年上半年，我市新增上云的政務(wù)信息系統(tǒng)8個(gè)，已完成上云5個(gè)。

　　4、加快推進(jìn)數(shù)據(jù)治理。積極協(xié)調(diào)各職能部門對政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，目前全市需要進(jìn)行編目掛接的單位共32個(gè)，已確認(rèn)的政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄數(shù)量為571條，其中垂直系統(tǒng)數(shù)據(jù)目錄309條，自建系統(tǒng)數(shù)據(jù)目錄262條。已發(fā)布上線的數(shù)據(jù)資源目錄數(shù)量98條。

　　5、不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全防范能力。大力提升政務(wù)外網(wǎng)邊界安全監(jiān)測能力，加強(qiáng)信息系統(tǒng)上線前風(fēng)險(xiǎn)評估，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)演練，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)能力，減少網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。

　　6、繼續(xù)推動粵政易協(xié)同辦公系統(tǒng)和“粵視會”推廣應(yīng)用。目前，全市累計(jì)開通“粵政易”用戶8043名，累計(jì)激活用戶7909名，激活率為98.33%，范圍覆蓋了政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位及下屬部門機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)村、與政府工作相關(guān)企業(yè)。

　?。ㄋ模┞鋵?shí)新冠疫情常態(tài)化防控措施，努力做到疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩不誤”。

　　自新冠疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理以來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子和中心班子多次召開會議，重點(diǎn)針對政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳辦事人員多的實(shí)際情況，研究落實(shí)防控措施。一是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳及辦公場所的保潔與消毒工作。聘請專業(yè)公司每周對政務(wù)服務(wù)大廳及辦公場所進(jìn)行消殺工作，為辦事群眾和工作人員提供衛(wèi)生、安全的辦事、辦公環(huán)境。二是繼續(xù)推廣“粵省事”“粵康碼”和發(fā)放“粵康碼使用指引”資料，并在大廳LED屏播放“粵省事”疫情防控、粵康碼應(yīng)用宣傳視頻。三是充分利用健康核驗(yàn)系統(tǒng)和“粵智助”以及建立志愿者導(dǎo)辦服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)群眾辦理事項(xiàng)時(shí)，選擇自助區(qū)“自助辦”“網(wǎng)上辦”、手機(jī)“馬上辦”“掌上辦”、鎮(zhèn)村“就近辦”“一次辦”等措施，盡量減少服務(wù)大廳人群逗留。

　?。ㄎ澹┱J(rèn)真落實(shí)市委市政府交辦的各項(xiàng)工作，積極配合各部門做好面上各項(xiàng)工作。

　　半年來，我局在大力完成上級部門部署的工作外，也認(rèn)真落實(shí)市委市政府交辦的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極配合各相關(guān)部門做好綜治維穩(wěn)（平安建設(shè)）、依法治市、信訪、普法、鄉(xiāng)村振興等面上各項(xiàng)工作，按時(shí)報(bào)送相關(guān)材料，大力協(xié)同推進(jìn)，均取得了較好成效。

　　二、存在問題

　　一是我局行政人員編制設(shè)置太少，工作人員嚴(yán)重不足，亟需配置具備電腦及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)方面的編制工作人員。二是“兩集中、三到位”落實(shí)還不夠徹底。部分部門對窗口授權(quán)不充分，存在“人進(jìn)事未進(jìn)、事進(jìn)權(quán)未進(jìn)”的現(xiàn)象。三是群眾、企業(yè)對網(wǎng)上辦事未完全適應(yīng)。部分群眾對網(wǎng)上辦事的知曉程度和信任程度還不夠深，網(wǎng)上辦事熟練程度也不夠，還很依賴現(xiàn)場辦公。四是個(gè)別部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)難以實(shí)現(xiàn)“可網(wǎng)辦”。五是國垂省垂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘仍有待打通。五是部分單位的業(yè)務(wù)人員對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理和系統(tǒng)的操作使用不熟練。六是數(shù)據(jù)治理和政務(wù)服務(wù)有關(guān)操作系統(tǒng)需上級加強(qiáng)指導(dǎo)、培訓(xùn)。

　　三、下半年工作計(jì)劃

　　今年下半年，重點(diǎn)做好以下工作：

　　一是繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作，按計(jì)劃完成各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范黨支部“三會一課”、支部主題黨日活動、民主評議黨員等黨內(nèi)政治生活制度，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)做好黨費(fèi)收繳等工作。

　　二是積極配合我市相關(guān)部門深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體制改革工作，進(jìn)一步協(xié)調(diào)市直各部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)做好下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)責(zé)清單，制定或修改更為全面和規(guī)范的辦事流程。

　　三是繼續(xù)優(yōu)化在線政務(wù)服務(wù)流程和各項(xiàng)要素配置，認(rèn)真做好“一網(wǎng)通辦”、政務(wù)服務(wù)“四免”優(yōu)化專項(xiàng)工作，加大“粵省事”、“粵商通”、“粵政易”“粵康碼”系列產(chǎn)品和“粵智助”機(jī)業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用服務(wù)。

　　四是進(jìn)一步深化和完善工程審批系統(tǒng)與國垂、省垂審批系統(tǒng)對接，著力解決項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)多入口申報(bào)問題。

　　五是夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯聚、政務(wù)信息系統(tǒng)申請遷移上云、推進(jìn)數(shù)據(jù)治理等工作，穩(wěn)步推進(jìn)我市的“數(shù)字政府建設(shè)”工作。

　　六是加強(qiáng)我市政務(wù)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力建設(shè)，認(rèn)真做好我市自建政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)工作。

　　七是加強(qiáng)新冠疫情常態(tài)化防控工作，繼續(xù)落實(shí)疫情各項(xiàng)防控措施，確保政務(wù)服務(wù)工作環(huán)境安全。

　　八是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力推進(jìn)首席代表制度，破除各部門在市政務(wù)服務(wù)中心和企業(yè)服務(wù)中心“人進(jìn)事未進(jìn)、事進(jìn)權(quán)未進(jìn)”的現(xiàn)狀，力求實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“兩集中、三到位”。