龍坪鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)數(shù)字政府建設(shè)的相關(guān)要求，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇，把數(shù)字政府建設(shè)工作作為提升政府行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，不斷提升數(shù)字化治理水平。

一、積極探索“社會(huì)治理中心+綜治中心+綜合網(wǎng)格”智慧化運(yùn)行體系。進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)治理，加快整合綜合網(wǎng)格力量，構(gòu)建共建、共治、共享的社會(huì)治理格局。自“網(wǎng)格化+信息化”“網(wǎng)格員+信息員”體系建設(shè)工作開展以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹相關(guān)工作部署和要求，積極推廣“粵平安”社會(huì)治理云平臺(tái)，不斷完善系統(tǒng)配置，按照“居住分布、方便管理、界定清晰”的原則，將全鎮(zhèn)劃分成100個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，組建一支由鎮(zhèn)駐村干部、村“兩委”干部、村聘干部等123人的網(wǎng)格員隊(duì)伍，其中專職網(wǎng)格員16人，兼職網(wǎng)格員84人，專業(yè)網(wǎng)格員23人，并在“粵平安”平臺(tái)完成網(wǎng)格劃分和網(wǎng)格員身份信息錄入，保障工作正常開展。

二、龍坪鎮(zhèn)積極推廣“粵平安”平臺(tái)。通過建設(shè)宣傳欄、開展宣傳活動(dòng)、派發(fā)宣傳資料推廣“粵平安”小程序，積極號(hào)召村民通過小程序上報(bào)網(wǎng)格事件，及時(shí)核實(shí)轉(zhuǎn)派，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格事件快速發(fā)現(xiàn)，閉環(huán)流轉(zhuǎn)，有效提升治理成效。2024年以來，我鎮(zhèn)“粵平安”平臺(tái)收到處置各類事件線索2091件，辦結(jié)2091件，辦結(jié)率100%。

三、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層群眾延伸。“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)是面向基層群眾的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，群眾可自助辦理涵蓋公安、稅務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障等政務(wù)及公共繳費(fèi)、銀行業(yè)務(wù)辦理等便民服務(wù)事項(xiàng)，最關(guān)鍵的是方便群眾做60歲的生存驗(yàn)證和打印身份證和戶口本、幫助群眾繳納新農(nóng)保和合作醫(yī)療。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層群眾延伸，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。能有效縮短辦理時(shí)間，全面提升服務(wù)水平，極大提升業(yè)務(wù)辦理效率，真正實(shí)現(xiàn)“百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”?！盎浿侵闭?wù)自助機(jī)已在全鎮(zhèn)16個(gè)行政村安裝覆蓋，自安裝使用以來業(yè)務(wù)量超過4.5萬余宗，有效幫助群眾解決“辦事難”“辦事煩”等難題。

四、積極開展清遠(yuǎn)市“求職招聘”小程序宣傳推廣工作。一是在鎮(zhèn)政府服務(wù)大廳、村委會(huì)辦事大廳、鎮(zhèn)政府公告欄、村委會(huì)公告欄統(tǒng)一張貼“求職招聘”小程序二維碼，向群眾講解“求職招聘”小程序的功能和操作方法，及時(shí)解答群眾疑惑，積極引導(dǎo)群眾搜索和使用“求職招聘”小程序。二是結(jié)合我鎮(zhèn)百千萬工程全面就業(yè)行動(dòng)，將“求職招聘”小程序推送到我鎮(zhèn)尚未就業(yè)且有就業(yè)意愿人群中，引導(dǎo)他們注冊使用“求職招聘”小程序，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是為做好清遠(yuǎn)求職小程序的推廣，利用微信鎮(zhèn)村聯(lián)絡(luò)群轉(zhuǎn)發(fā)“求職招聘、盡在掌中——清遠(yuǎn)“一卡通”圓你就業(yè)夢”推廣鏈接和“求職招聘”小程序二維碼，各村委會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)至村小組微信群，全覆蓋進(jìn)行宣傳。

接下來，我鎮(zhèn)將持續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)政務(wù)便民服務(wù)大廳基礎(chǔ)設(shè)施、窗口建設(shè)，加強(qiáng)事項(xiàng)流程、管理制度、監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，緊緊圍繞“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”目標(biāo)要求，完善“好差評(píng)”制度，拓展服務(wù)內(nèi)容，牢固樹立“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”理念，提升窗口服務(wù)能力，最大程度地減少群眾來回跑路的負(fù)擔(dān)，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。