近年來，3D硬金首飾投訴成為新業(yè)態(tài)。3D硬金采用中空納米電鑄技術，產品本身為空心產品，身薄，硬度約為普通黃金的4倍，可借用多種K金的設計款式及工藝復雜的時尚款式，外觀飽滿大氣而重量較輕，同體積大小的飾品重量僅為普通足金的30%左右。因其具有細致輕巧、立體感強、佩戴舒適等特點，受到眾多消費者的青睞。但部分消費者不了解這一新技術，給了不良商家可乘之機。

　　首飾投訴較去年同期增加66.7%，除了質量問題外，便是消費者在對首飾不熟悉的情況下被誘導購買3D硬金首飾，從而引發(fā)后續(xù)的消費糾紛。3D硬金首飾一般采取“一口價”不稱重的銷售方式，因同等體積下較足金首飾更輕，若銷售人員未充分告知消費者相關情況，消費者極易購買遠高出3D硬金市場價的首飾。例如，消費者在某黃金門店消費了18063元購買了黃金手鐲和掛墜，回家后發(fā)現(xiàn)黃金只有17克，屬于3D黃金，每克單價超過1000元，消費者認為收費過高不合理。后經屬地市場監(jiān)管所工作人員多次斡旋，商家才同意更換足金首飾，雙方矛盾得到解決。

　　3D黃金首飾品是科技發(fā)展的產品，實現(xiàn)了個性化定制與標準化大規(guī)模生產之間的平衡，款式精美受到眾多消費者青睞，不少金行商家借此大力向消費者推介。即使是明碼標價，消費者往往是回家后才發(fā)現(xiàn)該產品外貌與實際凈金重不相符，這也是商家利用消費者購買時的信息不對稱來高價出售，侵害了消費者的知情權和公平交易權。在此，連州市市場監(jiān)督管理局向廣大消費者發(fā)出溫馨提示：購買貴重金屬飾品時，請認真核對銷售單據(jù)、產品證書等資料上的產品參數(shù)，不輕信銷售人員口頭宣傳，并妥善保管發(fā)票以便維護自身合法權益！