QYLZ2021012

                 連州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《連州市“信易游”工作方案（試行）》的通知

各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府，市直各單位、直屬各機構(gòu)：

《連州市“信易游”工作方案（試行）》業(yè)經(jīng)連州市十六屆人民政府第1次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)將印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇到問題，請徑向連州市文化廣電旅游體育局反映。

　　                                                                     連州市人民政府辦公室

　　                                                                         2021年12月24日

                                            連州市“信易游”工作方案（試行）

為進一步推動我市社會信用體系建設(shè)，探索以開展“信用+旅游”為創(chuàng)新突破口，不斷提升全市整體形象，營造守信收益、信用有價值的濃厚氛圍，提升游客對信用體系建設(shè)的獲得感，助推連州旅游業(yè)快速發(fā)展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

立足提升我市社會信用體系建設(shè)水平，以信用惠民為抓手，以企業(yè)自愿為原則，加大對守信群體出游的激勵力度，為守信群體提供更為便捷的旅游服務(wù)，增強游客的誠信意識，營造誠實守信的旅游市場環(huán)境。

二、工作目標

通過開展“信易游”工作，加快建設(shè)旅游市場信用體系建設(shè)，健全旅游市場守信激勵、失信懲戒機制，加強事中事后監(jiān)管，不斷規(guī)范旅游市場，不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境，提升游客滿意度。串聯(lián)與旅游相關(guān)的“吃、住、行、游、購、娛”等要素商家，同步實施線下線上信用激勵措施，營造城市守信光榮的社會氛圍，提升連州旅游整體形象。

三、實施“信易游”旅游企業(yè)（試點單位）

按照“自愿申報、逐級審查”的原則，在全市A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社及其它涉旅企業(yè)（如民宿、特產(chǎn)店）中選定一批“信易游”示范單位，簽訂服務(wù)承諾，由市文化廣電旅游體育局監(jiān)督落實。

四、“信易游”激勵對象

（一）廣東守信星級志愿者。

（二）歷年獲評國家級勞動模范、省部級勞動模范、（含全國五一勞動獎?wù)芦@得者）、市級勞動模范（含廣東省五一勞動獎?wù)芦@得者）的清遠市民。

（三）歷年來獲得國家、廣東省、清遠市、連州市表彰的各級時代楷模、道德模范、身邊好人和最美人物。

以上對象以有關(guān)證書、證件和本人身份證作為誠信游客憑證。

五、“信易游”激勵內(nèi)容

(一) A級旅游景區(qū)“信易游”內(nèi)容

1.對（一）類激勵對象本人提供景區(qū)大門票優(yōu)惠（不含景區(qū)內(nèi)各種消費項目），一星、二星、三星、四星的廣東守信志愿者分別享受景區(qū)當天大門票價格的8折、7折、6折、5折門票優(yōu)惠），五星的廣東守信志愿者免大門票；

2.對（二）、（三）類激勵對象本人提供景區(qū)當天大門票價格的8折優(yōu)惠；

3.如果景區(qū)設(shè)有“綠色通道”服務(wù)的，倡導(dǎo)景區(qū)對符合誠信游客提供“綠色通道”服務(wù)。

（二）星級飯店“信易游”內(nèi)容

1.對（一）至（三）類激勵對象提供會員優(yōu)惠房價；

2.對（一）至（三）類激勵對象提供免收押金快捷入住服務(wù)；

3.對（一）至（三）類激勵對象提供免查房快捷退房服務(wù)。

（三）旅行社“信易游”內(nèi)容

1.對（一）至（三）類激勵對象到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報名參加旅游的可享受一定的優(yōu)惠折扣；

2.對（一）至（三）類激勵對象到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報名參加旅游的可免費領(lǐng)取旅游紀念小禮品一份。

（四）民宿“信易游”內(nèi)容

鼓勵民宿對（一）至（三）類激勵對象到民宿入住或就餐可享受一定的優(yōu)惠折扣。

六、其他

（一）激勵對象在實施“信易游”旅游企業(yè)（試點單位）單位消費時，僅限本人使用，核對方式如下：（一）類激勵對象在試點單位消費時，出示注冊志愿者證（每張志愿者證上有個人專屬二維碼，掃描即可實時查詢志愿者星級或志愿服務(wù)時長），或者登錄“i志愿”系統(tǒng)個人中心頁面；（二）至（三）類激勵對象須出示身份證和表彰證書。

（二）確認參加“信易游”的旅游企業(yè)（試點單位），與連州市文化廣電旅游體育局簽署《連州市信易游試點單位承諾書》。

（三）初期建議采取線下確認的方式實施激勵優(yōu)惠。

（四）本方案分階段實施，目前第一階段“信易游”旅游試點企業(yè)為國家5A、4A旅游景區(qū)，下一階段將根據(jù)第一階段開展情況陸續(xù)增加試點單位。

（五）此方案自印發(fā)之日起實施，試行期1年。

附件：連州市守信聯(lián)合激勵“信易游”活動（首批）參與單位承諾書（景區(qū)）

附件

連州市守信聯(lián)合激勵“信易游”活動（首批）

參與單位承諾書（景區(qū)）

為進一步營造弘揚誠信、褒獎?wù)\信的社會氛圍，樹立激勵誠信的正確導(dǎo)向，加快推進社會信用體系建設(shè)，我景區(qū)自愿參加連州市守信聯(lián)合激勵“信易游”活動，承諾為守信志愿者提供如下激勵優(yōu)惠措施：

一、“信易游”激勵對象

（一）廣東守信星級志愿者。

（二）歷年獲評國家級勞動模范、省部級勞動模范、（含全國五一勞動獎?wù)芦@得者）、市級勞動模范（含廣東省五一勞動獎?wù)芦@得者）的清遠市民。

（三）歷年來獲得國家、廣東省、清遠市、連州市表彰的各級時代楷模、道德模范、身邊好人和最美人物。

以上對象以有關(guān)證書、證件和本人身份證作為誠信游客憑證。

二、“信易游”激勵內(nèi)容

1.對（一）類激勵對象本人提供景區(qū)大門票優(yōu)惠（不含景區(qū)內(nèi)各種消費項目），一星、二星、三星、四星的廣東守信志愿者分別享受景區(qū)當天大門票價格的8折、7折、6折、5折門票優(yōu)惠），五星的廣東守信志愿者免大門票；

2.對（二）、（三）類激勵對象本人提供景區(qū)當天大門票價格的8折優(yōu)惠；

3.如果景區(qū)設(shè)有“綠色通道”服務(wù)的，倡導(dǎo)景區(qū)對符合誠信游客提供“綠色通道”服務(wù)。

以上承諾，愿意接受監(jiān)督。

       景區(qū)“信易游”活動聯(lián)系人姓名：          電話：   

                                           景區(qū)（蓋章）

                                             年月日

附件：連州市守信聯(lián)合激勵“信易游”活動（首批）參與單位承諾書（景區(qū)）.doc

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